Caisses / TPV


Toujours plus vite

Le meuble de caisse subit une mutation. Dans un environnement industriel tracté par la demande des grandes et moyennes surfaces (GMS), l'apparition des caisses entièrement automatiques bouleverse les pratiques. Certains consommateurs résistent, préférant encore le rapport humain, mais tous ne veulent plus perdre du temps dans les files d'attente.

Entre les scanners à lecture de codes barres et les désactiveurs d'antivol, entre les écrans tactiles et les caisses enregistreuses, les terminaux de paiement et les imprimantes des tickets de caisse, de cartes bancaires et de coupons de réduction, on parvient à six périphériques à intégrer à un seul meuble. Auxquels on ajoute en GMS, un tapis roulant, un distributeur de sacs, voire un corner de vente. Les entreprises du groupement Shop Expert Valley peuvent fournir des solutions clefs en main.

Une caisse sur dix adaptée à la mobilité réduite

En outre, la loi de février 2005 sur l'adaptabilité des Etablissements recevant du public (ERP), et ses déclinaisons pour la distribution, imposent des modifications afin d'accueillir au mieux les clients à mobilité réduite. En l'occurrence, une caisse sur dix doit être accessible à une personne atteinte d'un handicap en GMS.

Enfin, autre source d'innovation dans ce secteur du mobilier commercial, la lutte contre les troubles musculo-squelettiques des hôtesses et hôtes de caisses, telle que la recommande la Caisse nationale d'assurance maladie. Cet ensemble de contraintes extérieures amène les fabricants à proposer de nouveaux produits. Au delà des métiers classiques de la menuiserie, de la métallerie, et de la plasturgie, les fabricants ont dû développer des compétences en ergonomie et en électronique.

Le saviez-vous ?

45
refusent d'attendre en caisse
La queue ? Basta !

Un récent sondage IFOP a confirmé la tendance : 45% des Français refusent d'attendre trop longtemps aux caisses.
67% estiment qu'ils patientent souvent plus de dix minutes. Près d'un sondé sur trois dit même avoir renoncé à un achat pour ne pas avoir à faire la queue.

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