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Aménagement & équipement des points de vente : donner corps aux concepts commerciaux

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Penser l'espace comme un tout

L’agencement commercial ne se résume pas à disposer des mobiliers dans un espace. Il s’agit de traduire un concept en un environnement physique fonctionnel et performant, fidèle à l’identité d’une marque et adapté aux contraintes du lieu.
Concrètement, l’agenceur agit comme un chef d’orchestre technique et créatif. Il coordonne l’ensemble des corps d’état techniques (menuisiers, électriciens, CVC, plaquistes, poseurs de sol, etc.) de la prise de côtes à la remise des clefs, dans le respect des normes, des délais, des exigences esthétiques et fonctionnelles définies.

Au croisement de la fonctionnalité, de l’image et de la performance

Solide, pratique ? Oui, toujours. Mais aujourd’hui, le mobilier commercial est plus qu’un élément purement fonctionnel. Il est conçu pour répondre à des usages multiples : présentation, stockage, accessibilité, efficacité, évolutivité, tout en participant activement à la lisibilité de l’offre et à l’atmosphère du lieu.

Il contribue également à véhiculer l’image de la marque, à guider le parcours client et à offrir un confort optimal pour clients et équipes, tout en intégrant de plus en plus d’équipements connectés.

Le mobilier se spécialise

Bois, métal, verre, résines techniques, textiles, mobilier en carton alvéolaire, matériaux recyclés… Les fabricants de mobilier commercial innovent pour optimiser leur outil de production, leur process, mettre en œuvre de nouveaux matériaux, alléger les mobiliers tout en veillant à leur robustesse, intégrer des d’éléments techniques …
► Un point de vente est un lieu très fréquenté : optez pour des finitions résistantes aux chocs et aux rayures, faciles à entretenir pour prolonger la durée de vie du mobilier.

Des typologies de mobilier diverses pilotées par les usages

Dans le commerce alimentaire comme dans le retail spécialisé, l’hôtellerie ou la restauration, les besoins varient et déterminent les types de mobiliers :

  • gondoles et mobiliers muraux et centraux (fixes ou mobiles) organisent l’offre tout en maximisant l’exposition produit.
  • présentoirs et PLV cherchent à capter l’attention, ponctuellement ou durablement.
  • comptoirs et arrière-caisses doivent allier ergonomie, efficacité et intégration d’éléments techniques (éclairage, câblage, rangements)
  • banques d’accueil, cabines d’essayage, vitrines techniques ou meubles réfrigérés

Le mobilier commercial conjugue design, modularité et fonctionnalités techniques, tout en s’inscrivant de plus en plus souvent dans des démarches de durabilité.

► L’enjeu : penser le mobilier comme un outil de travail au quotidien, autant pour les équipes que pour les clients.

Booster l’impact sur le lieu de vente

La Publicité et l’Information sur le Lieu de Vente (PLV, ILV) sont indispensables pour capter l’attention et orienter le client dans son parcours d’achat. Qu’il s’agisse de présentoirs autonomes, de stop rayons, de réglettes fixées aux linéaires ou de totems interactifs, les points de contact se multiplient, mais l’objectif reste le même : capter le regard, faciliter la décision, déclencher l’achat. Les fabricants de PLV et ILV explorent de nouveaux terrains à la croisée du design, de la technologie et du marketing opérationnel.
► L’enjeu : intégrer la signalétique informative ou publicitaire, en la rendant visible mais pas intrusive.

Conjuguer confort, efficacité énergétique et commerciale

Dans un magasin, l’éclairage joue un rôle essentiel sur la perception de l’espace, le confort de visite et la mise en valeur de l’offre. Il influence directement la perception des matières ou des couleurs. Général, fonctionnel ou d’accentuation, l’éclairage doit être pensé dès la conception du magasin, en cohérence avec l’agencement, le mobilier et la segmentation de l’offre :
► L’éclairage n’est pas un détail, c’est un élément clé de la scénarisation du magasin, au service de la performance commerciale.

Avec les LED, place à une lumière plus durable

Consommation réduite jusqu’à 80 %, durée de vie supérieure à 50 000 heures
Les systèmes de pilotage intelligent permettent aujourd’hui de moduler l’intensité lumineuse selon l’heure, la fréquentation ou les usages : éclairage réduit en dehors des horaires d’ouverture, variation automatique selon la lumière naturelle, détection de présence dans certaines zones… autant de moyens d’optimiser la consommation énergétique sans compromettre l’expérience client.

Mémo éclairage

Modularité, écoresponsabilité, digitalisation : les nouveaux standards

Le commerce évolue vite, les points de vente doivent s’adapter. Les enseignes cherchent des solutions d’agencement flexibles, démontables, permettant de repenser rapidement l’aménagement au fil des saisons ou des temps forts commerciaux.
Dans le même temps, les réglementations (AGEC, RE2020, …) et les attentes clients poussent à repenser les pratiques.

Fabrication locale, matériaux durables, conception circulaire, réparabilité, réemploi, les démarches d’éco-conception progressent pour des magasins plus responsables.
Enfin, l’intégration de technologies – capteurs, écrans, … – transforme le mobilier en interface intelligente. Le point de vente devient un média, un canal d’interaction en temps réel avec le client.

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