Innovation
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Un appui à l’innovation pour les acteurs du point de vente
Le commerce évolue vite : attentes clients changeantes, enjeux environnementaux, nouveaux usages, digitalisation croissante, pression commerciale… Pour rester compétitives, les entreprises doivent s’adapter, améliorer leurs pratiques, tester de nouvelles approches et proposer de nouvelles solutions.
Chez Shop Expert Valley, nous sommes convaincus que l’innovation, sous toutes ses formes (technologique, servicielle, produit, organisationnelle…), est un levier stratégique pour progresser durablement.
Notre rôle : offrir un cadre collectif structurant, propice à l’émergence et au développement des initiatives innovantes.
Créer des conditions favorables à l’innovation
Comme de nombreux clusters en France, Shop Expert Valley agit comme facilitateur d’innovation.
Nous mettons en réseau les compétences, les idées et les moyens pour permettre aux entreprises de la filière (designers, agenceurs, fabricants, enseignes, …) de comprendre, tester et déployer des solutions innovantes adaptées à leurs enjeux.
► Nous encourageons la coopération entre entreprises, facilitons l’accès à des expertises, mutualisons les ressources et permettons de réduire les risques liés à l’innovation en offrant un cadre sécurisé d’expérimentation.
Un enjeu majeur : innover dans les espaces de vente physiques
Dans un contexte où près de 90 % des achats continuent de se réaliser en point de vente physique, l’enjeu pour les acteurs de l’aménagement commercial est clair : accompagner les marques et enseignes du commerce dans leur transformation afin d’améliorer l’expérience client et d’optimiser la performance commerciale de leurs magasins, hôtels, restaurants ou agences.
Si le commerce en ligne a largement concentré les investissements ces dernières années, il reste essentiel de valoriser le rôle central des points de vente physiques en tirant parti des technologies numériques notamment – dispositifs web-to-store, intelligence artificielle, réalité augmentée, omnicanalité – pour fluidifier le parcours client, enrichir les services et renforcer l’immersion et la fidélisation client.
L'innovation est un processus continu : nos actions pour stimuler l’innovation dans la filière
Veille technologique et sectorielle
Rencontres thématiques
Ateliers pratiques
pour expérimenter des outils, des méthodes ou des technologies dans un cadre privilégié adapté aux besoins métiers.
Projets pilotes
Ressources mutualisées
Zoom sur l’IA : des usages à construire
L’intelligence artificielle fait aujourd’hui partie des sujets incontournables pour toutes les entreprises, qui doivent développer leurs connaissances et compétences.
Les progrès et la démocratisation de l’IA ont ouvert la voie pour de nombreuses expérimentations dans tous les secteurs, y compris le retail physique. Gestion de stock, aide à la conception, personnalisation, pilotage énergétique… les usages se multiplient.
Notre approche : aider les entreprises à découvrir, tester et construire des usages concrets de l’IA, adaptés à leurs pratiques et besoins métier.
Nous abordons l’IA comme une opportunité à explorer, avec lucidité et pragmatisme avec des rencontres d’experts, l’identification de cas d’usage métiers et point de vente, des ateliers pratiques et des retours d’expérience.
Des idées à concrétiser, des projets à structurer ?
Vous avez une problématique liée à l’expérience client ou à la performance de vos points de vente ?
Nous cherchons des projets pouvant faire l’objet d’une démarche d’innovation collaborative.